Como funciona a KoteAuto

Três momentos, quatro ações, uma jornada

Na apresentação, a jornada se resume a solicitação, propostas e decisão. Os exemplos mostram quatro ações: descrever, receber, comparar e negociar. Aqui, as cinco etapas detalham também o trabalho previsto entre a solicitação e a chegada das ofertas.

As cinco etapas

1. A solicitação

   Você descreve o carro que procura, seu orçamento, suas prioridades e, se houver troca, o veículo atual.

2. A pré-avaliação do usado

   Quando houver usado, o desenho do produto prevê uma faixa estimada para orientar a conversa. Ela não substitui a avaliação da loja nem garante valor de compra.

3. A distribuição

   A solicitação deverá chegar às lojas participantes com as informações necessárias para preparar uma proposta.

4. As propostas

   As lojas deverão informar o veículo, o preço, as condições de pagamento e o valor considerado no usado em um formato comum.

5. A comparação e a decisão

   Você poderá comparar condições, iniciar conversas, favoritar ou recusar propostas e negociar com a loja.

O que torna as propostas comparáveis

• Veículo: modelo, versão, ano, condição e informações que permitam comparar alternativas.
• Preço e troca: preço final e valor reconhecido no usado, apresentados separadamente.
• Pagamento: dinheiro adicional ao usado, saldo financiado, parcela, prazo e taxa quando houver financiamento.
• Condições: garantia, disponibilidade, entrega, validade e observações da oferta.

Os cartões da home são exemplos resumidos com dados fictícios. Uma proposta real precisará detalhar as condições aplicáveis; o menor preço ou a menor parcela, isoladamente, não determinam a melhor escolha.

Você controla o início da conversa

O consumidor pode iniciar uma conversa com a loja sem favoritar a proposta. A loja só pode iniciar o contato se o consumidor favoritar a proposta dela; ela pode responder a uma conversa que ele já iniciou.

Ao favoritar, aparece uma pergunta sobre o que poderia melhorar. A loja pode enviar uma nova oferta, mas isso não garante uma condição melhor nem significa que a compra foi concluída.

Você também pode recusar e escolher propostas. Veja abaixo como cada resposta funciona.

Como as propostas são ordenadas

As propostas não aparecem por ordem de chegada nem apenas pelo menor preço. Cada uma recebe uma nota pelo conjunto da oferta: encaixe no seu orçamento, condições do veículo, condições comerciais e aderência ao que você pediu. A loja não paga nem escolhe a posição.

Veja um exemplo comparado e todos os critérios.

Responda às propostas que chegarem

Quando as propostas começarem a chegar, vale dizer o que achou de cada uma. São três respostas, cada uma a um clique:

• Recuse o que não serve. Sua recusa fica registrada, e a proposta aparece como “Recusada” enquanto estiver na sua lista.
• Favorite a que pode melhorar. Você indica o que gostaria de mudar, como uma campanha de taxa zero, valorização do usado, desconto ou parcela menor, e a loja pode responder com uma nova oferta. Favoritar também libera a loja para iniciar a conversa.
• Escolha a que mais agradou. A loja é avisada e vocês seguem pela conversa para tirar dúvidas, combinar o test drive e negociar os detalhes. Você escolhe uma proposta por solicitação.

Cada resposta também ajuda a KoteAuto a entender o que pesa na escolha de quem compra e a melhorar a ordem das propostas para todos.

O que este site permite hoje

Por enquanto, você pode conhecer o projeto e explorar os exemplos. A negociação, o cadastro e o envio de solicitações não estão disponíveis neste site. A KoteAuto não realiza financiamento, pagamento ou transferência de veículos por aqui.